Offre emploi Téléconseiller – Recrutement de 24 Chargés de Clientèle à Casablanca chez Atlas On Line
Entreprise :
Atlas On Line, filiale de Royal Air Maroc, est un centre dédié à la gestion de la relation client, spécialisé dans le domaine du transport aérien. Nous proposons des services de télémarketing, de support client, de vente à distance et de service après-vente. Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons actuellement des chargés de clientèle téléphonique pour notre site situé à Casablanca.
Offre Emploi Téléconseiller à Casablanca : 24 postes à pourvoir chez Atlas On Line
Poste à pourvoir :
Chargé(e) de Clientèle Téléphonique – Réception d’appels
Dans ce rôle, vous serez l’interlocuteur direct des clients et aurez pour mission de répondre à leurs demandes, les conseiller, et assurer la gestion de leurs réclamations. Vous devrez également contribuer à la réalisation des objectifs commerciaux de l’équipe.
Missions principales :
- Accueil des clients : Répondre aux appels entrants et identifier les besoins des clients.
- Conseil et assistance : Fournir des réponses adaptées aux demandes des clients, les guider et les conseiller sur nos services.
- Traitement des réclamations : Résoudre les problèmes des clients avec professionnalisme et efficacité.
- Atteinte des objectifs commerciaux : Contribuer à la réalisation des objectifs de vente fixés par l’entreprise.
Profil recherché :
- Formation minimum Bac +2 (DEUG, Licence ou équivalent).
- Maîtrise du français et d’une seconde langue étrangère (Anglais, Portugais, Allemand, Italien, Espagnol).
- Excellentes compétences relationnelles : Aisance à l’oral, écoute active et capacité à travailler en équipe.
- Sens du service client et forte capacité à résoudre des problèmes.
Pourquoi rejoindre Atlas On Line ?
- Vous évoluerez dans un environnement dynamique et stimulant, propice à votre développement professionnel.
- Formation continue pour soutenir votre évolution professionnelle et vous permettre de développer vos compétences.
- Poste basé à Casablanca, au cœur de notre activité de gestion de la relation client.
Comment postuler ?
Envoyez votre CV à l’adresse suivante :
Rh_Aol@Atlasonline.Ma
Date limite de candidature : 27 janvier 2025
Rejoignez Atlas On Line et participez à l’excellence du service client dans le secteur du transport aérien !
